Jouw rechten in thuisbegeleiding

Recht op informatie, instemming en duidelijke communicatie

  • De begeleider zal je vertellen wat de begeleiding zal inhouden.
  • De begeleider probeert je alles op een duidelijke en begrijpbare manier uit te leggen.

Recht op privacy

  • Begeleiders hebben beroepsgeheim, dit wil zeggen dat ze geen informatie over jou mogen doorvertellen aan derden zonder jouw toestemming.
  • Hierbij zijn er uitzonderingen: als de begeleider denkt dat er gevaar bestaat of als het om illegale / strafbare zaken gaat, dan moet je begeleider wel informatie doorgeven.

Recht op inspraak

  • Je mag meepraten in de gesprekken waarbij jij aanwezig bent.
  • Je mag je eigen mening geven bij elk gesprek.
  • Over sommige onderwerpen mag je mee beslissingen nemen.
  • Begeleiders zullen luisteren naar wat jij vertelt.

Dossier

  • Tijdens de thuisbegeleiding wordt een dossier bijgehouden over jou en je gezin.
  • Het bestaat uit verschillende delen.
  • Bepaalde delen van het dossier mag je op vraag inkijken.
  • De thuisbegeleider laat je binnen de 15 dagen deze delen inkijken.

Klachten

Indien je niet tevreden bent over de begeleiding, kan je volgende stappen ondernemen:
  1. Je vertelt dit aan je ouders.
  2. Je vertelt dit aan je begeleider.
  3. Je vertelt dit aan de teamco├Ârdinator van vzw Victor:

Vzw Victor
Onze-Lieve-Vrouwemarkt 6
8800 Roeselare
051 25 25 28
info@vzwvictor.be

Wat gebeurt er dan?
  • Er wordt gezocht naar een oplossing voor je ontevredenheid.
  • De oplossing wordt met jou besproken.

Meer informatie over je rechten in de hulpverlening, kan je terugvinden op www.kinderrechtswinkel.be.